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アクショナブル・インテリジェンス・ソリューション

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カスタマーエンゲージメント最適化

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セキュリティ・インテリジェンス・ソリューション

サイバーインテリジェンスソリューション

バックオフィス・アンケート

最適化されたバックオフィス・マネジメント・プロセスの自己査定に関するアンケート

このアンケートは、製品やサービスの処理業務の責任者である業務管理者、取締役、経営陣の方を対象としています。アンケート終了後、最適化されたバックオフィス・マネジメント・プロセスにおける 5 つの要素を基にしたご自身のランキング結果と、それぞれの分野で改善すべき点に関する提案書をお送りします。

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Engage 2017 の参加申し込み受付開始

同業者の方々が集うインタラクティブなこのイベントは、® ベリントのソリューションのあらゆるメリットを活用していただけるよう支援するものです。分科会セッションにぜひ参加して、業界の先見者や製品の専門家から学び、同業他社とベストプラクティスを共有するとともに、ベリントのアクショナブル・インテリジェンス・® ソリューションがお客様の組織にどのようなメリットをもたらすかをぜひご覧ください。

Engage 2017 に関する詳細はこちら

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デジタルの転換点:カスタマーエンゲージメントにおけるデジタルと人間味のバランス

12 カ国の 24 000 人以上の消費者と 1 000 社以上の企業を対象に調査を行いました。企業はいかにデジタルカスタマーサービスと人間によるカスタマーサービスのバランスをうまく調整しているのでしょうか。

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