Agenda

Engage on the Road Benelux 2017 – Agenda Overzicht


 

Volledige Agenda
Dinsdag, 26 september
9:00 10:00 Registratie en ontvangst
10:00 10:30 Welkom en opening
Jort Kelder en Marije Gould, Paul van de Waal & Filip De Rijcke, Verint
10:30 11:10 A New Era of Customer Engagement and the Evolution of Verint solutions
Ryan Hollenbeck & Kristyn Emenecker, Verint
11:10 12:00 De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur
Sydney Brouwer heeft de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar organisaties die vooroplopen op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid.Wat doen deze organisaties anders dan hun concurrenten waardoor ze keer op keer een geweldige klantbeleving bieden?In deze presentatie neemt Sydney je mee langs veel van deze bedrijven en laat hij zien hoe zij een goede klantbeleving intern organiseren.Verwacht een presentatie met veel energie, humor en legio voorbeelden uit de praktijk.
Sydney Brouwer
12:00 13:00 Lunch
13:00 13:30 De klantcontactstrategie van OHRA:van hoofdpijndossier naar paradepaardje
Toen Maud Martens begin 2015 aantrad als contactcentermanager bij OHRA, was het voortbestaan van die afdeling allesbehalve zeker.Het contactcenter had weliswaar een goede naam, maar werd gezien als te duur en te weinig flexibel.“Het contactcenter verkeerde min of meer in een identiteitscrisis.Er was gereorganiseerd, maar het ontbrak aan samenhang en een duidelijke visie.Ook was er lange tijd alleen maar gefocust op kosten en dat doet iets met mensen,” zo vat Martens de uitgangssituatie samen.Met haar 20 jaar aan leidinggevende ervaring binnen klantcontact, operational management en changetrajecten is het gelukt om de afdeling van hoofdpijndossier naar paradepaardje om te turnen.Maud vertelt u alles over de uitdagingen die daarbij kwamen kijken, hoe de customer journeys cross-channel zijn ingericht en wat dit betekent voor de klantcontactkanalen en voor de inrichting van de front-office en back-office activiteiten van OHRA.
Maud Martens, OHRA-Delta Lloyd
13:30 13:40 Ruimtewissel
13:40 14:10 Breakout sessies
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:10 14:20 Ruimtewissel
14:20 14:50 Breakout sessies
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:50 15:20 Pauze
15:20 15:50 Breakout sessies
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
15:50 16:00 Ruimtewissel
16:00 16:30 Michael Diederich, BoomChicago
Michael Diederich, BoomChicago
16:30 17:00 Customer Engagement – Hoe heurt het eigenlijk?
Jort Kelder, de KSF, THoCC en Verint klanten
17:00 19:00 Netwerkborrel

 

 

ワークフォース最適化
Dinsdag, 26 september
9:00 10:00 Registratie en ontvangst
10:00 10:30 Welkom en opening
Jort Kelder en Marije Gould, Paul van de Waal & Filip De Rijcke, Verint
10:30 11:10 A New Era of Customer Engagement and the Evolution of Verint solutions
Ryan Hollenbeck & Kristyn Emenecker, Verint
11:10 12:00 Keynote:De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur Sydney Brouwer
12:00 13:00 Lunch
13:00 13:30 De klantcontactstrategie van OHRA:van hoofdpijndossier naar paradepaardje Maud Martens, OHRA-Delta Lloyd
13:30 13:40 Ruimtewissel
13:40 14:10 User sessie:hoe draagt Coaching & Monitoring bij aan excellente klantbeleving en het verbeteren van de kwaliteit binnen VGZ
In deze rondetafelsessie deelt VGZ haar vernieuwende visie op Coaching & Monitoring.Het afgelopen jaar is VGZ een transformatie doorgegaan en tot een nieuw aansturingsmodel gekomen.Dit model, waarbij de coach middels Coaching de klantadviseur in zijn kracht zet draagt bij aan zelfredzaamheid van medewerkers en het verbeteren van het klantcontact.Door de Coachmodule heeft de coach, samen met de klantadviseur de regie over het coachproces en meer grip op de planning.Hierdoor hoeft er minder afgestemd te worden met Planning & Traffic.
Manni Jacobs, Manager Coaching & Monitoring en Marijke Wieringa, Coach Klantcontact
Rondetafelsessie:Hoe zorgt MN Services voor een betere planning en betere verdeling van werk in de backoffice?
Backofficewerkzaamheden kunnen een significante impact hebben op de algehele productiviteit van een onderneming en de tevredenheid van klanten.Maar zonder inzicht in de processen en prestaties van de backoffice kan het u moeite kosten uw doelen te halen op het gebied van serviceniveau, productiviteit, kwaliteit en compliance.MN Services deelt in deze rondetafelsessie hun ervaringen met u.
William Noorthoek, Medewerker Centrale Coördinatie, MN
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:10 14:20 Ruimtewissel
14:20 14:50 Hoe krijgt een medewerker meer invloed op het rooster en blijft toch flexibel inzetbaar bij Nationale Nederlanden
Hoe vergroot je de invloed van een medewerker op zijn rooster en zorg je dat de bezetting toch voldoende wordt afgestemd op de behoeften van de klant?Hoe verhoog je hierdoor de medewerkertevredenheid in een klantcontactcenter?Als WFM-er bij Nationale Nederlanden heeft Guus Genuit ervaring opgedaan met de verschillende vormen van roostering in Verint Workforce Management en is hierdoor in staat de voor- en nadelen van de verschillende vormen te laten zien.In deze sessie zal Guus je meenemen in de verschillende vormen van roostering, hoe deze worden toegepast bij Nationale Nederlanden en waar je rekening mee moet houden bij de implementatie.
Guus Genuit, Senior Employee WFM, Nationale Nederlanden
Product Update – Workforce Optimization
Onze diverse producten zijn continu in ontwikkeling.Leer in deze sessie wat de nieuwe mogelijkheden zijn van Workforce Management, Intelligent Recording, Quality Management en Performance Management voor zowel 15.1 als de aankomende 15.2 releases.
Martin Melis, Solution Consultant Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:50 15:20 Pauze
15:20 15:50 Employee Engagement – het dream team van Callexcell
In deze digitale tijd, richten veel bedrijven zich steeds meer op innovatie, artificiële intelligentie en digitalisering.Toch is het belangrijk om er rekening mee te houden dat naast de technologische evolutie, mensen de belangrijkste troef van een goed functionerende onderneming zijn.Het menselijk kapitaal van uw bedrijf in combinatie met vooruitstrevende technologie zullen het verschil maken.Maar hoe kun je deze nieuwe generatie werknemers aantrekken en behouden?Gen Y wordt getriggerd door andere dingen, is op zoek naar andere uitdagingen en heeft andere verwachtingen van zijn werkgever.Callexcell heeft speciaal daarom een Communicatie & Branding team opgezet.Elke actie en campagne begint altijd vanuit een employer branding oogpunt.Hoe werft, selecteert, ontwikkelt en behoudt u een droomteam?Karin Van De Velde, CEO van Callexcell, geeft u graag inzicht in hun employee engagement, employee life cycle en hoe Verint in dit proces een rol speelt.
Karin Van De Velde, CEO, Callexcell
User sessie:zelfroostering - verantwoordelijkheid versus invloed
De verantwoordelijkheid van roosters maken binnen het WFM vakgebied verschuift.Is het een juiste keuze deze verantwoordelijkheid te beleggen bij agents?Wat zijn de mogelijkheden binnen Verint?Ontdek de vijf vormen van zelfroosteren en leer tijdens een Q&A met De Volksbank hoe zij tot volledige zelfroostering zijn overgegaan.
Niels van Eijk, WFM consultant Verint en Stefan van den Hoven, WFM consultant Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
15:50 16:00 Ruimtewissel
16:00 16:30 Michael Diederich, BoomChicago
Michael Diederich, BoomChicago
16:30 17:00 Customer Engagement – Hoe heurt het eigenlijk?
Jort Kelder, de KSF, THoCC en Verint klanten
17:00 19:00 Netwerkborrel

 

 

Voice of the Customer (Speech Analytics)
Dinsdag, 26 september
9:00 10:00 Registratie en ontvangst
10:00 10:30 Welkom en opening
Jort Kelder en Marije Gould, Paul van de Waal & Filip De Rijcke, Verint
10:30 11:10 A New Era of Customer Engagement and the Evolution of Verint solutions
Ryan Hollenbeck & Kristyn Emenecker, Verint
11:10 12:00 Keynote:De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur Sydney Brouwer
12:00 13:00 Lunch
13:00 13:30 De klantcontactstrategie van OHRA:van hoofdpijndossier naar paradepaardje
Maud Martens, OHRA-Delta Lloyd
13:30 13:40 Ruimtewissel
13:40 14:10 AXA Case Study:Creating insight and driving business change through understanding customer behaviour
Adam Ingledew, Lead Speech Analytics Analyst, at AXA Insurance discusses how the company is increasing customer satisfaction, optimising service efficiency and creating strategic business value through Speech Analytics.Adam will show how Verint’s Speech Analytics gives AXA greater insight into its customers’ transactions, behaviours and attitudes and is helping support customer service initiatives.
Adam Ingledew, Lead Speech Analytics Analyst
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:10 14:20 Ruimtewissel
14:20 14:50 Happily Ever After:Using the Voice of the Customer to Deliver Better Experiences, richer insights an better business outcomes
Make smarter and faster business decisions to improve the quality and consistency of your CX with Enterprise Feedback Management and Digital Feedback.Give your customers a voice from within their experience to drive improvements in the quality of your CX while delivering measurable business impact.Integrating Enterprise Feedback Management and Digital Feedback with enterprise systems can automate manual processes and reduce the overall time to value.Hear about the “Let Your Voice Be Heard” culture for bigger picture views of data and customer feedback.
Kobi Garfinkel, VP International Sales Verint - OpinionLab & Mark Barnett, Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:50 15:20 Pauze
15:20 15:50 Customer Analytics ingewikkeld en alleen nog voor de early adopters?
Voor de Analytics producten van Verint heeft u geen innovatieve wiskundige analisten nodig, maar experts op het gebied van klantcontact!Natuurlijk is affiniteit met big data belangrijk maar affiniteit met klantcontact en uw eigen business en processen zijn veel belangrijker.De applicatie is zo ontwikkeld dat uw bestaande teams de analyticsinzichten die het product standaard direct oplevert, meteen kunnen inzetten.Verint noemt dat Actionable Intelligence.De teams die nu al bezig zijn met kwaliteit van gesprekken en optimalistatie van processen laat u direct ‘datagedreven’ werken.De inzichten zijn direct toepasbaar zonder dat er een batterij aan analisten nodig is om in de datatrends te ontdekken of te analyseren.In deze sesie laat Verint zien hoe Analytics toegepast kan worden in uw bestaande processen, zodat de mensen in uw organisatie nog meer datagedreven kunnen gaan werken.Denk aan toepassingen van analytics in het QM proces, bij marketing, compliance en ook sales.
Maarten Burgering - Consultant Speech Analytics Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
15:50 16:00 Ruimtewissel
16:00 16:30 Michael Diederich, BoomChicago
Michael Diederich, BoomChicago
16:30 17:00 Customer Engagement – Hoe heurt het eigenlijk?
Jort Kelder, de KSF, THoCC en Verint klanten
17:00 19:00 Netwerkborrel

 

 

Employee Engagement (Knowledge Management)
Dinsdag, 26 september
9:00 10:00 Registratie en ontvangst
10:00 10:30 Welkom en opening
Jort Kelder en Marije Gould, Paul van de Waal & Filip De Rijcke, Verint
10:30 11:10 A New Era of Customer Engagement and the Evolution of Verint solutions
Ryan Hollenbeck & Kristyn Emenecker, Verint
11:10 12:00 Keynote:De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur Sydney Brouwer
12:00 13:00 Lunch
13:00 13:30 De klantcontactstrategie van OHRA:van hoofdpijndossier naar paradepaardje Maud Martens, OHRA-Delta Lloyd
13:30 13:40 Ruimtewissel
13:40 14:10 De visie van LOI op studenttevredenheid:van aantallen naar aandacht
De LOI maakt hét verschil in opleiden door kwalitatief hoogwaardig onderwijs toegankelijk te maken voor iedereen.Dat doen ze door ieders persoonlijke situatie en behoeften centraal te stellen.En door te blijven ontwikkelen en vernieuwen.LOI deelt in deze sessie hun visie op klanttevredenheid en hun plannen om die te blijven verbeteren.Door beter ketenmanagement, IT-project 2.0 en meer mensgericht te werken in plaats van procesgericht.
Jos van Eyken, Commercieel Directeur en CMO LOI en Marga Roos Lindgren, Manager Klanttevredenheid, LOI
Product Update:Engagement Channels en Employee Engagement
Onze diverse producten zijn continu in ontwikkeling.Wij delen graag de meest recente ontwikkelingen met u van onze Knowledge Management producten en onze Engagement Management producten (Verint Engagement Management en Verint Express).
Coen Giesberts, Solutions Consultant en Iain Daws, Senior Manager Solutions Marketing, Verint Systems
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:10 14:20 Ruimtewissel
14:20 14:50 User sessie:Hoe gebruikt u de flexibiliteit van Verint Express zo optimaal mogelijk?Een sessie in samenwerking met Gemeente Súdwest-Fryslân
Tijdens deze interactieve sessie, verzorgd door Gemeente Súdwest-Fryslân en Verint, leert u meer over o.a. het gebruik van afsluitschermen en koppelingen.
Meine van Beets, Beleidsmedewerker Dienstverlening, Gemeente Súdwest-Fryslân en Coen Giesberts, Solution Consultant, Verint Systems
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:50 15:20 Pauze
15:20 15:50 Employee Engagement – het dream team van Callexcell
In deze digitale tijd, richten veel bedrijven zich steeds meer op innovatie, artificiële intelligentie en digitalisering.Toch is het belangrijk om er rekening mee te houden dat naast de technologische evolutie, mensen de belangrijkste troef van een goed functionerende onderneming zijn.Het menselijk kapitaal van uw bedrijf in combinatie met vooruitstrevende technologie zullen het verschil maken.Maar hoe kun je deze nieuwe generatie werknemers aantrekken en behouden?Gen Y wordt getriggerd door andere dingen, is op zoek naar andere uitdagingen en heeft andere verwachtingen van zijn werkgever.Callexcell heeft speciaal daarom een Communicatie & Branding team opgezet.Elke actie en campagne begint altijd vanuit een employer branding oogpunt.Hoe werft, selecteert, ontwikkelt en behoudt u een droomteam?Karin Van De Velde, CEO van Callexcell, geeft u graag inzicht in hun employee engagement, employee life cycle en hoe Verint in dit proces een rol speelt.
Karin Van De Velde, CEO, Callexcell
Hoe maakt Noordhoff de overstap van traditionele uitgeverij naar een bedrijf dat digitale leeroplossingen maakt?
Leren doe je je hele leven lang.Leven in een digitale kennismaatschappij betekent dat we ons hele leven leren.Daarom zijn wij er voor iedereen die leert en voor iedereen die anderen helpt leren.Hoe maak je de overstap van een traditionele uitgeverij, die boeken uitgeeft, naar een bedrijf dat digitale leeroplossingen maakt?Een boek werkt altijd, maar alle nieuwe digitale producten brengen nieuwe (kennis)uitdagingen met zich mee voor de gehele keten van product tot klantenservice.Voor Noordhoff betekent dit een uitdaging waarin we het vandaag beter doen dan gisteren en minder goed dan morgen.
Sieger Kuik, Manager Klantenservice, Noordhoff Uitgevers
Rondetafelsessie:Hoe gaat Emesa om met de uitdagingen van social webcare?
Emesa, het bedrijf achter onder andere Vakantieveilingen.nl en ActievandeDag.nl, maakt volop gebruik van sociale media als klantcontactkanaal.Hoe gaan zij om met uitdagingen zoals het werken met meerdere labels en social media accounts voor verschillende afdelingen, en de integratie met traditionele klantcontactkanalen?In deze interactieve sessie nodigen we u uit om samen met Emesa hierover te discussiëren en te leren van haar ervaringen met de software van Verint en Tracebuzz.
Elise Clement, Manager Customer Service Emesa en Christian Walgemoed, Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
15:50 16:00 Ruimtewissel
16:00 16:30 Michael Diederich, BoomChicago
Michael Diederich, BoomChicago
16:30 17:00 Customer Engagement – Hoe heurt het eigenlijk?
Jort Kelder, de KSF, THoCC en Verint klanten
17:00 19:00 Netwerkborrel

 

 

Engagement Channels (Verint Enterprise/Express/IQ/Response/Telligent/Social Engagement)
Dinsdag, 26 september
9:00 10:00 Registratie en ontvangst
10:00 10:30 Welkom en opening
Jort Kelder en Marije Gould, Paul van de Waal & Filip De Rijcke, Verint
10:30 11:10 A New Era of Customer Engagement and the Evolution of Verint solutions
Ryan Hollenbeck & Kristyn Emenecker, Verint
11:10 12:00 Keynote:De 6 bouwstenen van een klantgerichte cultuur Sydney Brouwer
12:00 13:00 Lunch
13:00 13:30 De klantcontactstrategie van OHRA:van hoofdpijndossier naar paradepaardje Maud Martens, OHRA-Delta Lloyd
13:30 13:40 Ruimtewissel
13:40 14:10 De visie van LOI op studenttevredenheid:van aantallen naar aandacht
De LOI maakt hét verschil in opleiden door kwalitatief hoogwaardig onderwijs toegankelijk te maken voor iedereen.Dat doen ze door ieders persoonlijke situatie en behoeften centraal te stellen.En door te blijven ontwikkelen en vernieuwen.LOI deelt in deze sessie hun visie op klanttevredenheid en hun plannen om die te blijven verbeteren.Door beter ketenmanagement, IT-project 2.0 en meer mensgericht te werken in plaats van procesgericht.
Jos van Eyken, Commercieel Directeur en CMO LOI en Marga Roos Lindgren, Manager Klanttevredenheid, LOI
Product Update:Engagement Channels en Employee Engagement
Onze diverse producten zijn continu in ontwikkeling.Wij delen graag de meest recente ontwikkelingen met u van onze Knowledge Management producten en onze Engagement Management producten (Verint Engagement Management en Verint Express).
Coen Giesberts, Solutions Consultant en Iain Daws, Senior Manager Solutions Marketing, Verint Systems
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:10 14:20 Ruimtewissel
14:20 14:50 Een online community:terug naar relevantie en invloed – de lessen en successen bij CNV
Het leden aantal loopt terug voor vakbonden in Nederland.Daarmee rijst de vraag:hoe worden we en blijven we relevant voor werkend Nederland.Hoog tijd voor een nieuwe aanpak.Met de introductie van een online community, gebruikmakend van de Telligent oplossing, stijgt onze relevantie.In een half uur neemt Ivette Schuitema je mee in onze lessen en successen.
Ivette Schuitema, Community manager, CNV
User sessie:Hoe gebruikt u de flexibiliteit van Verint Express zo optimaal mogelijk?Een sessie in samenwerking met Gemeente Súdwest-Fryslân
Tijdens deze interactieve sessie, verzorgd door Gemeente Súdwest-Fryslân en Verint, leert u meer over o.a. het gebruik van afsluitschermen en koppelingen.
Meine van Beets, Beleidsmedewerker Dienstverlening, Gemeente Súdwest-Fryslân
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
14:50 15:20 Pauze
15:20 15:50 Hoe maakt Noordhoff de overstap van traditionele uitgeverij naar een bedrijf dat digitale leeroplossingen maakt?
Leren doe je je hele leven lang.Leven in een digitale kennismaatschappij betekent dat we ons hele leven leren.Daarom zijn wij er voor iedereen die leert en voor iedereen die anderen helpt leren.Hoe maak je de overstap van een traditionele uitgeverij, die boeken uitgeeft, naar een bedrijf dat digitale leeroplossingen maakt?Een boek werkt altijd, maar alle nieuwe digitale producten brengen nieuwe (kennis)uitdagingen met zich mee voor de gehele keten van product tot klantenservice.Voor Noordhoff betekent dit een uitdaging waarin we het vandaag beter doen dan gisteren en minder goed dan morgen.
Sieger Kuik, Manager Klantenservice, Noordhoff Uitgevers
Rondetafelsessie:Hoe gaat Emesa om met de uitdagingen van social webcare?
Emesa, het bedrijf achter onder andere Vakantieveilingen.nl en ActievandeDag.nl, maakt volop gebruik van sociale media als klantcontactkanaal.Hoe gaan zij om met uitdagingen zoals het werken met meerdere labels en social media accounts voor verschillende afdelingen, en de integratie met traditionele klantcontactkanalen?In deze interactieve sessie nodigen we u uit om samen met Emesa hierover te discussiëren en te leren van haar ervaringen met de software van Verint en Tracebuzz.
Elise Clement, Manager Customer Service Emesa en Christian Walgemoed, Verint
  Klantpresentaties
  Verint Product Updates
  User Group sessies - Verint Community Live
  Ronde tafel sessies
  Customer Experience Zone
  Product Innovation Zone
  Verint Markt met onze partners en product experts
15:50 16:00 Ruimtewissel
16:00 16:30 Michael Diederich, BoomChicago
Michael Diederich, BoomChicago
16:30 17:00 Customer Engagement – Hoe heurt het eigenlijk?
Jort Kelder, de KSF, THoCC en Verint klanten
17:00 19:00 Netwerkborrel

 


Product Innovation & Customer Experience Zone


pizone

Graag nodigen we u uit om tijdens Engage onze Product Innovation Zone te bezoeken.
Bekijk alvast de nieuwste designs voor desktop en mobiel, engage met onze Verint experts en geef input voor productinnovaties.
Als u een meeting in wilt plannen om ons feedback te geven op onze product releases dan kunt u deze hier nu al aanvragen:mail.

Ook heten we u graag welkom in onze Customer Experience Zone.Hier horen we graag van u hoe we het momenteel doen, wat verbeterpunten zijn en krijgt u een beeld van hoe we uw feedback verwerken.