デジタルマーケティングのリーダーである皆様ならご存じのように、顧客は情報や製品、サービスにいつでも好きな方法でアクセスできることを期待しています。これはつまり、顧客がセルフサービスから支援サービスのチャネルへシームレスに移行でき、さらに、企業のナレッジベースやソーシャルサイトですばやく答えを見つけられることを意味します。

ベリントは、貴社がすべてのデジタルチャネルで、卓越したシームレスなエクスペリエンスを一貫して提供することで、ブランドを構築できるよう支援します。弊社のソリューションとサービスを活用すれば、デジタルチャネルで顧客の声に耳を傾け、リアルタイムで重要な問題を診断し、修正できます。つまり、デジタルCXを向上できるだけでなく、収益の増加、運用コストの削減、顧客ロイヤルティの向上も実現できます。

弊社のデジタルマーケティング ソリューションには以下のものがあります。