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ベリント関連ニュース

Jump to Month:JAN|FEB|MAR|APR|MAY|JUN|JUL|AUG|SEP|OCT|NOV|DEC

JUNE

The privacy and protection speech:Educating bank customers about voice biometrics
BAI
2017年6月20日

Verint Launches Mid-Market WFO
Smart Customer Service
2017年6月12日

Verint Provides Engagement Tools for CX Practitioners, and a Case Study of CX in Practice
CustomerThink
2017年6月4日

Customer Conferences:The Best Time of Year to Improve CX
CustomerThink
2017年6月2日

MAY

Criminals Manipulate Call Center Agents (Portuguese)
Consumidor Moderno
2017年5月26日

Customer Trust Must Be Earned
CRM Magazine
2017年5月19日

Voice of Customer Industry Trends:Consolidation, Disruption, and the Rise of Real-Time Action
CustomerThink
2017年5月17日

Verint Introduces Customer Experience Consulting Services
Insurance Innovation Reporter
2017年5月17日

Verint Launches Workforce Optimization Consulting
Workforce Optimization Software
2017年5月17日

Verint Earns Our Editor’s Retail Choice Award™ for Customer Engagement Optimization
DealCrunch
2017年5月15日

Calling All Contact Centers
Software Magazine
2017年5月8日

Two Reasons to Analyze What Customers Say – Just Not What They Do
CustomerThink
2017年5月4日

The Personalized Service and Data Security Dilemma
Contact Center Pipeline
2017年5月1日

A View from the Saddle:Communing with Communities
Contact Center Pipeline
2017年5月1日

Surprise!Your Customers Still Want to Speak to Humans
CMSWire
2017年5月1日

APRIL

Digital vs. Human Customer Service:Who is the Victor?
Media Sales Today
2017年4月21日

Verint WFO Achieves Cisco Compatibility Certification
Smart Customer Service
2017年4月19日

Can Your Quality Assurance Team Really Monitor 100% of Calls?Should It?
CustomerThink
2017年4月13日

Verint Enhances Community Solution
CRM Magazine
2017年4月12日

Empowering the Consumers Through Digital Channels (Portuguese)
Consumidor Moderno
2017年4月10日

Employee Advocacy is Not Enough.3 Strategies to Create Empowered “CX Catalysts”
CustomerThink
2017年4月6日

MARCH

Verint and Tango Networks Partnership (Portuguese)
Callcenter.inf.br
2017年3月30日

The 2017 CRM Service Leaders
CRM Magazine
2017年3月27日

Is Your Omnichannel Strategy Customer-centric or Self-centric?
CustomerThink
2017年3月26日

Customer Experience as a Competitive Tool
Travel Weekly
2017年3月22日

89% of Consumers Are Concerned About Data Security and Privacy (Portuguese)
Security Report
2017年3月22日

Privacy and Data Security Among Key Consumer Concerns (Spanish)
NetmediaMX
2017年3月21日

Verint Among the Best Companies in the Robot Process Automation (Portuguese)
Consumidor Moderno
2017年3月20日

The Churn of the Digital Consumer
Information Age
2017年3月20日

Data Security and Privacy, What Worries Them Most (Portuguese)
Excelsior
2017年3月17日

Verint Shows How to Transform the Customer Experience with Speech Analytics and Robotics in Mexico (Spanish)
Global Media IT
2017年3月17日

Operational Framework is Key to Breaking Down Business Silos
BPA Quality
2017年3月16日

Nearly Nine Out of Ten Consumers Concerned About Data Security and Privacy
Dataversity
2017年3月15日

WhatsApp Field-Trials Business Chat
CRMBuyer
2017年3月14日

Why Marketers Need a CMS in Their Toolkit this Year
Martech Advisor
2017年3月14日

Verint Ups the Ante on Employee and Customer Engagement
Loyalty360
2017年3月10日

Report Finds Personalization, Security Key for Consumers’
BizReport
2017年3月10日

9 in 10 Consumers Worried About Online Privacy (But Most Want Personalisation Too)
NetImperative
2017年3月9日

Verint Reveals Consumer Concerns (Spanish)
Prensario TI Latin America
Mach 8, 2017

Verint, Tango WFO Solutions Improve Mobile Workforce
Workforce Optimization Software
2017年3月7日

TMC Announces Customer of the Year Award Winners
CUSTOMER Magazine
2017年3月7日

Verint Partners with Tango Networks
CRM Magazine
2017年3月2日

KMWorld 100 Companies That Matter in Knowledge Management 2017
KMWorld
2017年3月1日

Verint, Elan Moriah, President, Customer Engagement Solutions, Verint®:View From The Top
KMWorld
2017年3月1日

FEBRUARY

Surrender Your Desk:It's Time To Let The Robots Take Over
benzinga.com
February 27,2017

The Rise of Facebank – Why Social Banking is Here to Stay
Fintech Finance
2017年2月27日

Recipients of the 2017 CUSTOMER Products of the Year Award Announced
CUSTOMER Magazine
2017年2月24日

Verint Adds OpinionLab for Deeper Omni-channel Customer Engagement
Technology Evaluation Centers
2017年2月23日

Hardware.com.br Interviews:Ronaldo Stanzione, Verint Brazil Country Manager (Portuguese)
Hardware.com
2017年2月22日

79% Of Consumers Want A Human Option For Customer Service
Retail Touchpoints
2017年2月20日

We Like to Talk with People on the Phone
One-Minute Marketer
2017年2月16日

The Fourth Industrial Revolution Has Begun (Portuguese)
HSM Management
2017年2月15日

The 2017 State of the Speech Technology Industry:会話音声分析
Speech Technology
2017年2月6日

Study Reveals Increased Wear of Consumers with Digital Channels (Portuguese)
IP News
2017年2月6日

Verint Celebrates Achievements (Portuguese)
Callcenter.inf.br
Febr4uary 6, 2017

Are Chief Marketing Technologists Key to Customer-Centricity?
MyCustomer
2017年2月6日

Verint Customer Experience Program Receives New Honors (Spanish)
Contactforum.com
2017年2月2日

A Tool for Positive Change:Five Tips for Building a Customer Journey Map
CustomerThink
2017年2月2日

Verint Recognized in DMG Consulting's Workforce Optimization Report
Workforce Optimization Software
2017年2月1日

Digital Feedback Management:The Next Chapter for Customer Service
Contact Center Pipeline
2017年2月1日

JANUARY

Verint Partners with Content Guru
Speech Tech Mag
2017年1月30日

Is there Common Ground between Customers and Brands on what Loyalty Means?
Blogorama
2017年1月30日

Customers Using Digital Channels Are More Likely to Switch Providers (Portuguese)
ComputerWorld
2017年1月30日 

Digital Consumers Are More Likely to Switch Providers (Portuguese)
IT Forum 365
January 30, 2017 

Study Reveals Greater Wear Among Digital Consumers (Portuguese)
E-commerce Brazil
January 30, 2017

Digital Channel Favors Supplier Exchange, Concludes Survey (Portuguese)
TI Inside Online
2017年1月27日 

Digital Customers Less Loyal
Media Post
2017年1月25日

Digital Engagement for the Win
BPA Quality
2017年1月25日

Customer Retention, Increasingly Difficult With the Digital Age: Study (Spanish)
ComputerWorld Mexico
2017年1月23日 

Human Interactions Drive Higher Loyalty Among Digital Consumers
Fierce Retail
2017年1月23日

Top 10 Hot Artificial Intelligence (AI) Technologies
Forbes
2017年1月23日

CustomerThink Names 12 Global Thought Leaders as Advisors for 2017
CustomerThink
2017年1月20日

Balancing the Digital Demand with Human Touch
Fast Moving
2017年1月19日

Is the High Street Fighting Back?
Retail Gazette
2017年1月19日

A Wake-Up Call For Brands
Business LIVE
2017年1月19日

Digital-First Customer Survey Finds Customer Service Automation May Impact Churn
CDG Portal
2017年1月18日

Getting The Balancing Right Between The Digital Demand And The Human Touch
Global Banking & Finance Review
2017年1月17日

Online Shopping Erodes Brand Loyalty
ShopSafe
2017年1月17日

Balancing the Digital Demand With the Human Touch
Business & Finance
2017年1月16日

Clear Winners in the Digital World Offer Better Platforms Related to Customer Personalization 
Loyalty360
2017年1月16日

Study Shows Keys to Customer Retention for Online and In-Store Retailers
Inc.
2017年1月16日

Global Study by Verint Finds Higher Attrition Among Digital Consumers
DataQuest
2017年1月13日

10 Mind-Boggling Digital Marketing Stats From This Week
Econsultancy
2017年1月13日

Analytics and CX - Market Trends 2017
Silicon India
2017年1月12日

Consumers Who Do Business Through Digital Channels More Likely to Swap Providers, Verint Study Shows
Retail Times
2017年1月12日

Global Study Finds Higher Attrition Among Digital Consumers
eContent
2017年1月12日

Do online shoppers have loyalty in mind?
MediaAvatarme.com
2017年1月12日

Study:Digital shoppers less loyal
BizReport
2017年1月11日

Global Study Finds Higher Attrition Amongst Digital Consumers
Call Centre Helper
2017年1月11日

Global Study by Verint Finds Higher Attrition Among Digital Consumers
FinTech Finance
2017年1月11日

Digital Dilemma
Digitalisation World
2017年1月11日

Verint: The Human Touch, Central to the Customer (Spanish)
Prensario TI
2017年1月11日  

Verint Global Study Notes Increased Wear Among Digital Consumers (Spanish)
Call Center News
2017年1月11日

BGL Group Reaps Benefits From Speech Analytics Project
Insurance Business
2017年1月11日

UK Insurance Group Targets Savings Through Speech Analytics Project
Life Insurance
2017年1月10日

New Verint App Extends Employee Engagement Capabilities on Mobile Devices
KMWorld
2017年1月6日

Still Just Upgrading Touchpoints?Create Future Journey Maps for Real Value
CustomerThink
2017年1月6日

What Will Be the Single Biggest Security Threat of 2017?
IDG Connect
2017年1月5日

Verint Introduces Mobile Work View App for Optimizing Workforce Capabilities
MarTech Advisor
2017年1月5日

Verint Launches Mobile Work View
SmartCustomerService.com
2017年1月4日

Verint's New WFO App Promotes Safe BYOD Practices
Workforce Optimization Software (TMC)
2017年1月4日

The Year Ahead:17 on ’17 (PDF)
Contact Center Pipeline
2017年1月1日

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