Политика конфиденциальности Verint

Последнее изменение:май 2012 г.

Компания Verint Systems, Inc. и ее дочерние компании (совместно именуемые «Verint»)придают особое значение вопросам конфиденциальности и желают познакомить вас с принципами сбора, использования и раскрытия информации.Настоящая Политика конфиденциальности описывает процедуры работы с данными, которые мы собираем через веб-сайт, принадлежащий и контролируемый нами, через который вы получаете доступ к настоящей Политике конфиденциальности («Сайт»),а также определенной информацией, которую мы получаем из источников вне сети, как более подробно описано ниже.Сообщая нам Персональных данных (как определено ниже), вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Если вы подаете заявление о приеме на работу через Сайт, порядок использования Персональных данных, предоставляемых вами через наш Центр карьеры, регулируется отдельной политикой конфиденциальности, а не настоящей Политикой конфиденциальности.Чтобы ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, действующей в отношении соискателей, которые подают заявления о приеме на работу через Сайт, щелкните http://verint.com/corporate/careers_list.cfm.

Собираемые нами Персональные данные

«Персональными данными» считаются такие данные, которые позволяют установить вашу личность, например:

  • Имя
  • Почтовый адрес (в том числе адреса доставки счетов и посылок)
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Название организации и должности
  • Имя пользователя, PIN-код или иной пароль для доступа к определенному содержанию на Сайте

Мы можем объединить Персональные данные, собранные через Сайт, с вашими Персональными данными, которые мы получаем из источников вне сети.Это, например, деловые контактные данные, которые мы получаем в связи с презентациями товаров, электронными письмами от вас или вашими покупками наших товаров, информация, собранная при посещении вами выставки, семинара или другого делового мероприятия, а также информация, предоставленная работодателем, если ваша компания регистрирует вас для участия на курсе обучения.В отношении таких объединенных Персональных данных действуют принципы настоящей Политики конфиденциальности.

Для приема платежей за покупки, совершенные через Сайт, мы используем услуги сторонних организаций, предоставляющих услуги по приему платежей («Поставщик платежных услуг»).Если вы захотите произвести оплату через Сайт, вас направят на страницу Поставщика платежных услуг (или обслуживающих организаций Поставщика платежных услуг), которая не принадлежит и не контролируется Verint.Любые Персональные данные, которые вы предоставляете на странице Поставщика платежных услуг, собирается не нами, а Поставщиком платежных услуг, и в ее отношении будет действовать не настоящая Политика конфиденциальности, а политика конфиденциальности Поставщика платежных услуг.МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТО, КАКИМ ОБРАЗОМ ТАКИЕ ПОСТАВЩИКИ ПЛАТЕЖНЫХ УСЛУГ ИСПОЛЬЗУЮТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

Как мы используем Персональные данные

Мы можем использовать Персональные данные, чтобы:

  • Отвечать на ваши запросы и исполнять просьбы, например, для отправки вам по электронной почте оповещений, официальных документов и информации о нашей компании, продуктах и услугах.
  • Отправлять вам важную информацию о Сайте, изменениях положений и условий, а также политики и/или другие административные данные.
  • Выполнить и совершить покупку, например, чтобы доставить вам заказ, предоставить продукты и услуги, которые вы запрашиваете, иметь возможность связаться с Вами по поводу покупки и обеспечить соответствующее клиентское обслуживание.
  • Вы могли зарегистрироваться и использовать различные возможности, такие как запись на интерактивные и аудиторные курсы обучения; интерактивное оформление заявки в службу поддержки и другие службы; участие в форумах, блогах и других интерактивных средствах общения; а также оформление заявления о том, что ваша организация хочет стать партнером Verint Systems.
  • Отправлять вам маркетинговые сообщения, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес.
  • Вы имели возможность высказать нам свое мнение в ходе опросов об удовлетворенности клиентов или маркетинговых исследований.
  • Когда вы находитесь на Сайте, вам показывали информацию о продуктах и предложениях, отобранных специально для вас.
  • Управлять и развивать наши деловые взаимоотношения лично с вами и организацией, которую вы представляете, если вы представляете одного из наших клиентов, деловых партнеров или потенциальных клиентов или партнеров.
  • Решать свои коммерческие задачи, например, проводить анализ данных, аудит, разработку новых продуктов, расширять наш сайт, улучшать качество услуг, выявлять тенденции использования и определять эффективность наших рекламных кампаний.
  • Таким образом, который мы считаем необходимым или целесообразным:(а) в соответствии с действующим законодательством, включая законодательство за пределами страны вашего проживания; (б) для удовлетворения требований судебного процесса; (в) для ответа на запросы органов государственной и местной власти, включая органы государственной и местной власти за пределами страны вашего проживания; (г) для обеспечения соблюдения наших условий и положений; (д) для защиты нашей деятельности или деятельности наших аффилированных компаний; (е) для защиты прав, конфиденциальности данных, безопасности и имущества нашей компании и/или наших аффилированных компаний, вас и других лиц; а также (ж) для обеспечения всех доступных средств правовой защиты или ограничения ущерба, который мы можем понести.

Процедура раскрытия Персональных данных

Ваши Персональные данные могут быть раскрыты:

  • Нашим аффилированным компаниям в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.Ответственность за управление совместно используемыми Персональными данными лежит на Verint Systems Inc.
  • Нашим сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют такие услуги, как хостинг веб-сайтов, анализ данных, расчетно-кассовое обслуживание, выполнение заказов, обеспечение инфраструктуры, ИТ-услуги, обслуживание клиентов, услуги доставки электронной почты, обработка платежей с использованием кредитных карт, аудиторские услуги и другие подобные услуги, с тем чтобы они могли оказывать эти услуги.
  • Деловым партнерам, если вы решили приобрести у нас такие продукты и услуги, которые включают в себя или для которых необходимы продукты и услуги наших партнеров (например, услуги интеграции), чтобы они могли предоставить соответствующие продукты и услуги.МЫ НЕ НЕСЕМ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТО, КАКИМ ОБРАЗОМ ТАКИЕ ДЕЛОВЫЕ ПАРТНЕРЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
  • С тем, чтобы раскрыть вашу личность тем, кому вы отправляете сообщения через Сайт.
  • Сторонним дистрибьюторам, которых мы просим контролировать исполнение ваших запросов.
  • Вами, на форумах, в чатах, на личной странице и в блогах, а также других сервисах, где вы можете размещать информацию и материалы.Обратите внимание, что любая информация, которую вы публикуете или раскрываете посредством таких сервисов, становится публичной информацией, которая может стать доступной для посетителей сайта, а также широкой общественности.Мы рекомендуем вас соблюдать осторожность при принятии решения о раскрытии Персональных данных (или любой другой информации) на Сайте.
  • Третьим сторонам в случае реорганизации, слияния, продажи, образования совместного предприятия, передачи или иного перераспределения всего или части нашего предприятия, активов или акций (в том числе в связи с банкротством или аналогичной процедурой).
  • Таким образом, который мы считаем необходимым или целесообразным:(а) в соответствии с действующим законодательством, включая законодательство за пределами страны вашего проживания; (б) для удовлетворения требований судебного процесса; (в) для ответа на запросы органов государственной и местной власти, включая органы государственной и местной власти за пределами страны вашего проживания; (г) для обеспечения соблюдения наших условий и положений; (д) для защиты нашей деятельности или деятельности наших аффилированных компаний; (е) для защиты прав, конфиденциальности данных, безопасности и имущества нашей компании и/или наших аффилированных компаний, вас и других лиц; а также (ж) для обеспечения всех доступных средств правовой защиты или ограничения ущерба, который мы можем понести.

Прочие собираемые нами данные

Под «Прочими данными»понимаются любые данные, которые непосредственно не раскрывают вашу личность или не соотносятся с конкретным лицом, например:

  • Информация, получаемая через браузер
  • Информация, собранная через файлы «cookie»,пиксель-теги и другие технологии
  • Демографические данные и другая предоставленная вами информация
  • Обобщенная информация

Как мы собираем Прочие данные

Мы и наши сторонние поставщики услуг можем собирать Прочие данные в различных формах, в том числе:

  • Через ваш браузер.Некоторая информация собирается большинством браузеров, например, адрес передачи данных, тип компьютера (Windows или Macintosh), разрешение экрана, версия операционной системы, а также тип и версия веб-браузера.Мы используем эту информацию для того, чтобы обеспечить надлежащее функционирование нашего Сайта.
  • Используя файлы «cookie».Файлы «cookie»— это небольшие фрагменты информации, хранящиеся непосредственно на используемом вами компьютере.Файлы «cookie»позволяют нам собирать такую информацию, как тип браузера, время, проведенное на Сайте, посещенные страницы, языковые настройки, а также данные о том, какие услуги Verint используют посетители Сайта.Мы и наши поставщики услуг используем информацию в целях безопасности, для облегчения навигации, отображения более полезной информации, для того, чтобы сделать работу с Сайтом более интересной и эффективной для каждого пользователя, а также с целью обеспечения функции отслеживания в режиме реального времени.Мы можем распознать ваш компьютер, чтобы облегчить вашу работу на Сайте.Мы также собираем статистические данные об использовании сайта для того, чтобы постоянно улучшать дизайн и функциональность, понять, как потребители используют Сайт и решать проблемы, касающиеся Сайта.

    Если вы не хотите сохранять эти файлы «cookie»,то можете настроить параметры браузера таким образом, чтобы он автоматически отклонял файлы «cookie»или каждый раз запрашивал разрешение на сохранение таких файлов.Дополнительную информацию о данной возможности см. в Справке браузера.Однако, если вы не сохраняете такие файлы «cookie»,вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при пользовании Сайтом.
  • Используя пиксель-теги и другие подобные технологии.Пиксель-теги (также известные как веб-маяки и пустые файлы GIF) могут использоваться с некоторыми страницами Сайта и электронными письмами в формате HTML для того, чтобы, среди прочего, отслеживать действия пользователей Сайта и получателей электронной почты, оценивать успех наших маркетинговых кампаний и собирать статистические данные об использовании Сайта и показателях отклика.
  • IP-адрес.Ваш «IP-адрес»— это номер, который поставщик услуг Интернета (ISP) автоматически присваивает используемому вами компьютеру.Когда пользователь посещает Сайт, IP-адрес автоматически определяется и заносится в файлы журнала нашего сервера, наряду с информацией о времени посещения и о посещенной(-ых) странице(-ах).Сбор IP-адресов является стандартной процедурой в Интернете и автоматически производится многими веб-сайтами.Мы используем IP-адреса для таких целей, как расчет показателей использования сайта, что помогает диагностировать проблемы сервера и управлять Сайтом.
  • От вас.Такая информация, как ваше местоположение, а также предпочтительные средства связи и сферы интересов, собирается тогда, когда вы добровольно предоставляете эти данные.Если такие данные не объединяются с Персональными, то считается, что они не раскрывают вашу личность или личность любого другого пользователя Сайта.
  • Собирая и обобщая информацию.Обобщенные Персональные данные не раскрывают личность конкретного пользователя Сайта (например, мы можем собрать и обобщить Персональные данные наших пользователей для расчета процента пользователей с определенным телефонным кодом).

Порядок использования и раскрытия Прочих данных

Обратите внимание, что мы можем использовать и раскрывать Прочие данные в любых целях, кроме случаев, когда это противоречит действующему законодательству.Если, в соответствии с действующим законодательством, мы должны обращаться с Прочими данными как с Персональными, то, помимо случаев их использования, перечисленных в разделе «Как мы собираем Прочие данные»выше, мы можем использовать и раскрывать Прочие данные с той же целью, с которой мы используем и раскрываем Персональные данные.

В некоторых случаях мы можем объединить Прочие данные с Персональными (например, объединить имя и информацию о вашем местоположении).Если мы объединяем Прочие данные с Персональными, то в таком виде все объединенные данные будут считаться Персональными.

Сторонние сайты
В настоящей Политике конфиденциальности не рассматриваются, и мы не несем никакой ответственности за условия сохранения конфиденциальности, данные и другие процедуры сторонних организаций, в том числе любых третьих сторон, которые управляют сайтами, на которые есть ссылки на данном Сайте.Если на Сайте есть ссылка, это не означает, что мы или наши аффилированные компании рекомендуем или поддерживаем сайт, на который ведет эта ссылка.

Безопасность
Мы предпринимаем все меры организационного, технического и административного характера для защиты контролируемых нами Персональных данных.К сожалению, ни один способ передачи данных через Интернет и никакая система хранения данных не может гарантировать 100-процентную безопасность.Если у вас есть основания полагать, что взаимодействие с нами не является безопасным (например, если вам кажется, что безопасность вашей учетной записи под угрозой), немедленно сообщите нам о проблеме.Наши контактные данные можно посмотреть в разделе «Как с нами связаться»ниже.

Выбор и доступ

Ваши возможности выбора наших действий по использованию и раскрытию ваших Персональных данных

Мы даем вам на выбор множество вариантов в отношении того, как мы можем использовать и раскрывать ваши Персональные данные в маркетинговых целях.Вы можете отказаться от:

  • Получения от нас электронных сообщений.Если вы больше не желаете получать от нас маркетинговые электронные сообщения, то можете отказаться от них, следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме, или связавшись с нами по адресу opt-out@verint.com.
  • Того, чтобы мы делились вашими Персональными данными с нашими аффилированными компаниями для их маркетинговых целей.Если вы предпочитаете, чтобы мы в дальнейшем не делились вашими Персональными данными с нашими аффилированными компаниями для их маркетинговых целей, вы можете отказаться от этого, связавшись с нами по адресу opt-out@verint.com.
  • Того, чтобы мы делились вашими Персональными данными со сторонними независимыми компаниями для их маркетинговых целей.Если вы предпочитаете, чтобы мы в дальнейшем не делились вашими Персональными данными со сторонними независимыми компаниями для их маркетинговых целей, вы можете отказаться от этого, связавшись с нами по адресу opt-out@verint.com.

Мы постараемся выполнить ваш(и) запрос(ы) настолько оперативно, насколько это возможно.Обратите внимание, что если вы откажетесь от перечисленных выше действий, мы не сможем удалить ваши Персональные данные из баз данных аффилированных, а также сторонних независимых компаний, с которыми мы уже поделились вашими Персональными данными (то есть которым мы уже предоставили ваши Персональные данные по состоянию на дату, когда мы выполняем ваш запрос об отказе).Обратите внимание, что если вы отказываетесь от получения наших маркетинговых сообщений, мы по-прежнему можем отправлять вам важные сообщения административные сообщения, и вы не можете отказаться от получения административных сообщений.

Как получить доступ к, изменить или изъять Персональные данные

Если вы желаете просмотреть, исправить, обновить, изъять, удалить или иным образом ограничить использование ваших Персональных данных, которые вы ранее предоставили нам, вы можете связаться с нами по адресу privacy@verint.com или по адресам, указанным ниже в разделе «Как с нами связаться».

В заявке четко укажите, какие данные вы хотели бы изменить, желаете ли вы, чтобы ваши Персональные данные были изъяты из нашей базы данных, или какие еще ограничения вы хотели бы наложить на использование нами ваших Персональных данных.Мы постараемся выполнить ваш запрос настолько оперативно, насколько это возможно.

Срок хранения
Мы будем хранить ваши Персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом.

Использование Сайта несовершеннолетними
Сайт не предназначен для использования лицами в возрасте до 18 (восемнадцати) лет, и мы просим, чтобы такие лица не предоставляли свои Персональные данные посредством Сайта.

Передача данных за границу
Ваши Персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, где находится необходимое для этого оборудование или наши поставщики услуг, и используя наш Сайт, вы даете согласие на передачу информации за пределы страны проживания, в том числе США, где правила защиты данных могут отличаться от действующих в вашей стране.

Частная информация
Мы просим вас не отправлять и не сообщать нам частные, конфиденциальные Персональные данные (например, информацию о расовой или этнической принадлежности, ваших политических взглядах, религиозных или иных убеждениях, состоянии здоровья, криминальном прошлом или членстве в профсоюзе) на или посредством Сайта либо любым другим образом.

Данные, которые мы обрабатываем в качестве поставщика услуг
В процессе предоставления нашим клиентам товаров и услуг Verint может получить информацию о клиентах наших клиентов и дистрибьюторов.В отношении таких данных Verint действует только в соответствии с указаниями наших клиентов или дистрибьюторов, а порядок их сбора, использования и раскрытия определяется политикой конфиденциальности и процедурами, принятыми соответствующим клиентом или дистрибьютором, а не настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.Чтобы узнать дату последней редакции настоящей Политики конфиденциальности, см.«ПОСЛЕДНЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ»в верхней части данной страницы.Любые изменения настоящей Политики конфиденциальности вступают в силу тогда, когда мы публикуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте.Если после внесения таких изменений вы используете Сайт, это означает, что вы согласны с пересмотренной Политикой конфиденциальности.

Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, напишите нам по электронной почте privacy@verint.com или по следующему адресу:

ベリントシステムズ

Attn:Legal Department/Privacy Policy

330 South Service Road

Melville, NY 11747 USA

Обратите внимание, что общение по электронной почте не всегда безопасно, поэтому в своих электронных письмах к нам не указывайте информацию о кредитной карте или конфиденциальную информацию.