1. ナビゲーションに移動
  2. コンテンツに移動
  3. フッターに移動

日々、顧客対応の第一線を担っている貴社の従業員は、インテリジェンスの宝庫です。しかし多くの場合、そのインテリジェンスはまだうまく活用できていません。エンゲージメント、エクスペリエンスなどに関する従業員の意見やフィードバックをすばやく簡単に収集する方法があります。

従業員の声

従業員エンゲージメント、満足度、人材維持に関する知見を獲得

自社の従業員からフィードバックを収集し、それをアクションにつなげるということに、多くの組織が苦戦しています。価値ある知見が得られなければ、従業員エンゲージメントや人材維持に対する効果的な戦略の構築は難しくなります。

Verint 従業員の声は、従業員が自らの認識、意見、フィードバックを共有できるエンタープライズクラスのプラットフォームです。従業員の満足度を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための重要な知見を組織に提供します。

Verint 従業員の声は、従来のサードパーティ製の従業員満足度調査に代わる、適時性と費用効果の高い調査方法を提供します。数百ヵ所、数千人の従業員を対象とした複数言語での調査を簡単に実施して、中央で測定・分析を行い、従業員からのフィードバックをアクションにつなげることができます。相手が希望するチャネル(Eメール、ウェブ、モバイル、SMSの調査)を使って従業員からのフィードバックを取得することで、従業員エンゲージメントの向上と裁量の付与、生産性、満足度、人材維持に役立つ重要な知見を得ることができ、カスタマーエクスペリエンスの最適化も可能になります。

詳細はこちら

お問合せ

03-6261 - 0970