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サービスとサポート

オンライン、貴社の施設、ベリントのトレーニング施設で開催されるクラス

ベリントでは、ソリューションの導入および運用を成功させるうえで、教育が極めて重要な役割を担っていると認識しています。専門のインストラクターとカリキュラム開発者によるベリントのトレーニングプログラムは、クラスルーム形式、オンラインでのバーチャルトレーニング、貴社施設でのカスタムトレーニングといった各種コースをご用意しています。貴社がベリント製品の堅牢な機能を最大限に活用し、優れたROIを実現するのに必要なスキルの習得を支援します。

ベリントラーニングセンターにてコースカタログをご覧になり、数多くご用意したトレーニングの中から、お客様のニーズに合ったコースにご登録ください。バーチャルクラスならいつでもどこでも、ご自分のペースで受講していただけます。詳細をお求めの方は、(866) 606-3005 までお電話にて、または vistraining@verint.com まで Eメールにて、弊社のラーニングスペシャリストにお問い合わせください。

サービスプラン

ベリントは、プロジェクト・マネジメント・サービス、トレーニング、プロフェッショナル・サービス、技術サポートを提供し、ビデオ運用の計画および導入を支援します。ベリントチームが擁する熟練した献身的なプロフェッショナルは、最新技術や最先端のベリントの機能に精通しています。

ベリントのソフトウェアサポートプランは、貴社がより少ないメンテナンス時間でより最適なパフォーマンスを引き出し、ベリント製品を最大限に活用できるよう設計されています。

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ラーニング

ベリントユニバーシティは、IT プロフェッショナル、システム・インテグレーター、サービステクニシャン、エンドユーザーを対象に、ハイレベルな能力の育成を行なう、技術力と認証のための多岐にわたるプログラムを取り揃えています。

弊社のカリキュラムには、ベリント公認トレーニング施設にて定期的に開催されるクラスや、ベリントラーニングセンターを使ったインストラクターによるトレーニング、マイペース型オンライン・トレーニング、および認証プログラムが含まれます。

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技術サポート

弊社は、お客様が直面している問題の解決をお手伝いします。弊社は、お使いのベリントのソリューション向けに幅広いトラブルシューティング・リソースをご用意しています。

サポートヘルプデスク 866-639-8482 では、以下のベリントのプロダクトに関するお問い合わせにお答えします(平日のみ、祝日を除く)。

技術サポートのご依頼

アメリカ以外のサービスとサポートプログラムをお探しの場合は、最寄りのオフィスにお問い合わせください

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セルフサービス

同業他社やサポートプロフェッショナル、ベリントエキスパートからなるネットワークと連携することにより、情報を取得したり、質問して回答を得ることができます。

ベリントパートナー・エクストラネットには、プロダクトに関連するダウンロード書類、FAQ、自助型ツール、ソフトウェアおよびファームウェアのアップグレードなど、有益な情報が掲載されています。

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