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デジタル時代にふさわしい
VoC(顧客の声)プログラム

オンラインでの顧客とのやりとりが、カスタマージャーニーと切り離せないものとなった現代、多くのカスタマーエクスペリエンス チームがオンライン体験の質の測定に頭を悩ませています。オンライン カスタマーエクスペリエンスの測定方法を学べるオンラインセミナー(録音)をご用意しました。

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Call Center World 2017

Making Sense of Compliance

Compliance Webinars

Engage Europe

Engage Europe

ベリント、第1四半期の決算を発表

ベリントは、第1四半期(2017年4月30日期)の決算を発表し、本年度(2018年1月31日期)の見通しを検討しました。

詳細はこちら

会見の録音はこちら

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Erfahren Sie mehr über Verint als eines der weltweit führenden Unternehmen für Customer Engagement Lösungen. Informieren Sie sich kostenlos und unverbindlich auf der CCW und lernen Sie unser Deutsches Team kennen.

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Making Sense of Compliance | On-Demand Webinar Series

In this series of recorded webinars, we will take you through the complexities of new regulations around GDPR, MiFII II, PCI and vulnerable customers. Find out how technology can help your organisation comply and secure a competitive advantage.

Watch On-Demand

Making Sense of Compliance On-Demand Webinar Series

Bent u net als vele organisaties, onzeker over compliancy, de implicaties van GDPR, de doelstellingen van MiFID II en nieuwe wet- en regelgeving rond kwetsbare klanten? Samen met Ovum, organiseerden wij een reeks van webinars die u meeneemt door de complexiteit van de nieuwe regelgeving en tonen we innovatieve en kosteneffectieve manieren om hieraan te voldoen.

Bekijk de On-Demand Webinars

デジタルの転換点:デジタルの転換点:カスタマーエンゲージメントにおけるデジタルと人との接点のバランス

12ヶ国にわたる24,000人以上の消費者と1,000社を超える企業から意見が寄せられました。企業はデジタルカスタマーサービスと担当者によるカスタマーサービスのバランスをどのように調整しているのでしょうか。

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Het digitale omslagpunt: balans aanbrengen in de digitale en menselijke benadering bij klantbetrokkenheid

Onderzoek van Verint en Opinium – uitgevoerd onder 24.000 consumenten en duizend bedrijven uit twaalf landen – wijst uit dat organisaties moeten zorgen voor een goede balans tussen digitale én persoonlijke customer engagement.

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Performance through People

Thursday 25th May, 10am GMT.
Join Linda Moir, ex Virgin Atlantic and London 2012 Olympics and Paralympics, as she talks about driving customer satisfaction through employee engagement and performance.
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