多くの企業、特に金融サービス、保険、公益事業、その他の厳しく規制された業界では、厳格な規制、法的監視、競争の激化がコンプライアンス上の課題となっています。これらの企業は、規制環境の増加に伴う財政負担に加えて、潜在的に企業の評判に損害を与えかねないリスクや、法令違反などから直接的に顧客の信頼を失いかねないリスクを負う危険にさらされています。近年、多くの企業は、費用がかかっているサイロ化されたシステムを自動化ツールで置き換えたり拡張したりして、通信インフラや本人確認などのコンプライアンス問題を監視し、業務の一貫性、正確性、運用のコスト効率の向上に努めています。
ベリントは、複数のベンダーのPBXプラットフォーム、録音アプリケーション、通信パスにおけるシステムテストを実施し、最適な運用を保証する、エンドツーエンドのコンプライアンスおよび運用保証ソリューション「Verint 自動検証」を提供しています。このベンダーに依存しないソリューションは、システムの問題を積極的にチェックし、 通信フロー、通話記録を検証して、社内のポリシーや外部の規制に準拠しているかどうかを検証します。自動検証機能により、PBX、トレーダーフォン、UC( ユニファイド・コミュニケーション)、モバイル、AV機器、録音ソリューションなど、ベンダーやサービスに関わらず、あらゆるミッションクリティカルな通信環境での状況を検証することが可能です。
Verint自動検証は、厳しい運用監視を支援するように設計されています。ビジネスの運用上の価値を向上させるミッションクリティカルなコンプライアンス保証を行うため、包括的にシステムを自動検証するソリューションです。
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