バックオフィスのワークフォースエンゲージメント

少ないリソースでより大きな成果を生み出すことを求められていませんか?チームが常に危機感に晒されていませんか。カスタマーサービスの対応時間の目標を達成できていますか?

事務・業務部門などのバックオフィスの業務効率を高めるには、システムの統合、最新化、自動化が必要です。ベリントは、人材、プロセス、テクノロジーに対する標準フレームワークを提供し、貴社をサポート。コストとサービスのバランス調整および以下が可能になります。

  • 業務に関するインテリジェンスを獲得し、より迅速かつ効果的な意思決定が可能になります。
  • 顧客の要求に応えるためのタスクやプロセスを自動化できます。
  • 従業員の生産性、効率、エンゲージメントを向上できます。