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優れた柔軟性、拡張性、費用対効果を実現。ベリントなら、クラウド型のカスタマーエンゲージメント ソリューションのメリットを実感していただけます。

クラウド型カスタマーエンゲージメント最適化

クラウドソリューション

柔軟なライセンス供与・導入オプションから選べるカスタマーエンゲージメント ソリューション

カスタマーエンゲージメント最適化テクノロジーを導入するにあたり、組織は、現在および将来的な要件に合わせて柔軟に取り入れることができ、なおかつ以前のテクノロジー投資が無駄にならないテクノロジーを選ばなければなりません。

ベリントでは、カスタマーエンゲージメント最適化市場のなかでもトップクラスの柔軟性を誇るライセンス供与・導入オプションをご用意しています。顧客の声ワークフォース最適化から、従業員エンゲージメントおよびエンゲージメントチャネル、さらにはセキュリティ、不正、コンプライアンスに至るまで、弊社のカスタマーエンゲージメント ソリューションはすべて、クラウド型、オンプレミス型、その両方を兼ねたハイブリッド型のいずれの形態でも利用できます。ハイブリッド型では、アプリケーションごとにオンプレミスで展開するのか、クラウドで展開するのかを選択できるため、特定の運用要件に対応しながら、将来的には完全にクラウドに移行したいという希望があれば、そのための基盤を徐々に構築することができます。弊社は、オンプレミス展開とクラウド展開の併用に対応しているうえ、無期限ライセンスやサブスクリプション方式のライセンスがあるため、貴社のニーズに合わせて、最適な形態やライセンス方式をお選びいただけます。

カスタマーエンゲージメント ソリューションは、ベリントから直接、あるいはパートナーを通じてご購入いただけます。パートナーには、クラウドサービス プロバイダーをはじめ、クラウドまたはオンプレミスで弊社ソリューションを受託製造または再販する、コンタクトセンター向けインフラ提供企業などが含まれます。弊社の実績あるパワフルなソリューションは、選択肢が多く、導入オプションも豊富に用意されています。

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