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Verint ロボティック オートメーション ソリューションは、従業員がタスクをより迅速、正確に完了するのに役立ち、ルールに基づく反復タスクを従業員に代わって実行することもできます。

Verint ロボティックプロセスオートメーション(RPA)ビデオ (日本語)

ロボティック プロセス オートメーション

多くの組織は、手間のかかる数千ものビジネスプロセスを毎日実行しなければならない業務分野を抱えていますが、これらのプロセスは中程度に複雑ではあるものの、基本的にルールに基づいており、人間の意思決定と判断が不要なものがあります。

ロボティック プロセス オートメーション

Verint ロボティック プロセス オートメーションは、時間のかかる、こうした反復業務を貴社に代わって管理します。ソフトウェアロボットを提供するこのソリューションは、機能単位における特定のタスクまたはマルチステップのプロセス全体を自動化し常時稼働することで、手作業の必要性を完全に排除します。このソリューションを活用することで、貴社のスタッフはより複雑な、顧客関連業務に集中して取り組めるようになるだけでなく、手動による単純作業を何度も繰り返すうちに発生しうる人的ミスの削減にも役立ちます。

タスク遂行のスピードと正確性の向上をサポートするため、Verint プロセスアシスタントは、アプリケーション上にガイダンスや自動化ウィザードを表示し、具体的な操作をスタッフに示します。また、ある状況下ではそれ以上先へ進めないようにしたり、スタッフに代わって作業を実行することもできます。これにより、複雑なアプリケーションの統合や、現在行われている使用頻度の低いプロセスの研修が不要になり、さらに新人研修の時間短縮も可能になります。

Verint プロセスアシスタント

ベリントのロボティック オートメーション ソリューションが、業務効率の改善と従業員の生産性向上にどのように役立つかをご紹介します。

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